Términos y Condiciones de Uso

1. ALCANCE Y JURISDICCIÓN INICIAL

Styly puede ser utilizado por usuarios ubicados en México y en Estados Unidos. Estos Términos están redactados de forma neutral para que sean compatibles con los principios legales generales aplicables en ambas regiones.

Styly aún se encuentra en proceso de formalizar su constitución legal. Una vez que exista una entidad registrada en México y/o Estados Unidos, este apartado será actualizado para incluir:

• Razón social
• Domicilio fiscal
• Número de identificación fiscal aplicable
• Tribunal o jurisdicción específica

Mientras tanto, estos Términos regulan la relación entre Styly y el Usuario de acuerdo con las leyes generales de comercio electrónico y servicios digitales aplicables en los territorios donde el Usuario reside.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Styly es una plataforma digital tipo SaaS que permite a salones de belleza, barberías y negocios similares gestionar:

• Reservaciones y citas
• Membresías y pagos
• Catálogos de servicios
• Gestión de clientes
• Reportes y estadísticas
• Comunicación con clientes
• Automatizaciones
• Gestionar empleados

Styly no es responsable del servicio final que ofrecen los salones, ya que nuestra función es únicamente tecnológica.

3. ELEGIBILIDAD

Para utilizar Styly debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener capacidad legal para contratar.
• Proveer datos reales, verificables y actualizados.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas sin necesidad de justificar la razón cuando exista incumplimiento.

4. REGISTRO Y CUENTAS

Al crear una cuenta:

• Eres responsable de la confidencialidad de tu usuario y contraseña.
• Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Te comprometes a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

Styly puede suspender cuentas que infrinjan estos Términos o mediante solicitud legal.

5. PAGOS, MEMBRESÍAS Y FACTURACIÓN

Los usuarios podrán contratar planes mensuales o anuales.

5.1 Período de prueba

Styly ofrece un primer mes gratis para nuevos usuarios (salvo promociones específicas).

5.2 Renovaciones automáticas

Todos los planes se renuevan automáticamente salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.

5.3 Precios

Los precios pueden variar; cualquier cambio será notificado vía correo o mediante la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

5.4 Reembolsos

No se otorgan reembolsos, salvo que la ley local aplicable lo requiera.

5.5 Impuestos

Los precios no incluyen impuestos; el usuario acepta pagar los impuestos aplicables en México o EE.UU. según corresponda.

6. USO PERMITIDO

El usuario se compromete a:

• No usar Styly para actividades ilegales o engañosas.
• No intentar acceder a funciones no autorizadas.
• No alterar, copiar, distribuir o revender la plataforma sin consentimiento.
• No subir contenido ilegal, violento, difamatorio o que viole derechos de terceros.

7. RESPONSABILIDAD DEL NEGOCIO (SALÓN)

El usuario (negocio) reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de los servicios ofrecidos a sus clientes.
• Styly no interviene en la relación entre el salón y sus clientes.
• Es responsable de cumplir con reglamentos locales, permisos, normas sanitarias y de protección al consumidor.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley:

• Styly no garantiza disponibilidad perpetua del servicio.
• Styly no se responsabiliza por pérdidas económicas, daños morales, indirectos o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma.
• No garantizamos que el sistema esté libre de errores, fallas o interrupciones.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la Plataforma (código, logos, diseño, textos, base de datos, elementos gráficos) es propiedad exclusiva de Styly o sus licenciantes.

El usuario no adquiere derechos sobre la tecnología, únicamente una licencia limitada de uso.

10. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS

Styly utiliza proveedores de infraestructura reconocidos para almacenar y procesar información, incluyendo Supabase, que ofrece:

• Almacenamiento seguro en servidores administrados.
• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/SSL.
• Cifrado en reposo conforme a los estándares de la industria.
• Políticas de Row Level Security (RLS) activadas para proteger el acceso a datos por usuario.

Styly implementa medidas razonables de seguridad orientadas a proteger la información, tales como:

• Uso de conexiones cifradas (HTTPS).
• Controles de acceso basados en roles.
• Buenas prácticas de manejo de contraseñas y autenticación.
• Monitoreo para prevenir accesos no autorizados.

Limitaciones

El usuario reconoce que:

• Ningún sistema es 100% infalible.
• Styly no garantiza seguridad absoluta, pero emplea medidas adecuadas y proporcionales para el tamaño del servicio.
• Cada negocio (salón, barbería, spa) es responsable de la información que él mismo registre y de tratar los datos de sus clientes conforme a la ley aplicable en su región.

No es una certificación legal

Aún no contamos con certificaciones avanzadas como SOC 2, HIPAA, ISO 27001 u otras. Cuando el sistema evolucione, este apartado será actualizado.

11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar cuentas por:

• Incumplimiento de estos Términos
• Uso fraudulento
• Falta de pago
• Requerimiento legal

Al suspender o eliminar tu cuenta:

• El acceso se restringirá inmediatamente.
• Podrás solicitar una copia de tus datos dentro de los 30 días posteriores.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

Styly puede integrar servicios externos como:

• Pasarelas de pago
• Servicios de mensajería (SMS/WhatsApp)
• Procesadores de correo
• API de terceros

Styly no controla ni es responsable de fallos causados por dichos servicios externos.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Styly puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Seguiremos operando bajo cambios solo después de notificar a los usuarios dentro de la Plataforma o por correo.

El uso continuado implica aceptación.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15. CONTACTO LEGAL

Para aclaraciones legales o solicitudes formales: